Débrider sa créativité, une idée pas si folle

L’imagination, ça se travaille. Ses ennemis : l’habitude, la paresse, la peur du ridicule. A écarter d’urgence pour faire jaillir les initiatives.

Le rêve, ce serait d’avoir soi-même trouvé un truc génial : Google ou le Post-it, la carte à puce ou la Logan, le Bikini ou « La Force tranquille » . L’idéal, ce serait d’être créatif. Face à la concurrence asiatique, l’exigence du consommateur, la pression de l’actionnaire, il faut des idées. Toujours plus d’idées. Les grandes entreprises sollicitent de plus en plus leurs salariés : la RATP, la SNCF, Accor, La Poste, le chimiste Solvay et beaucoup d’autres inventent des systèmes de boîtes à idées. Mais si votre entreprise ne vous y aide pas, voici comment améliorer votre production d’idées.

1 – Découvrir le créatif qui est en soi

Tout le monde n’est pas Mozart, mais chacun a sa part de créativité, souvent sous-estimée. « Il est vrai que certains restent prisonniers de leur réflexion de technicien , note Christian Prost, du service du personnel de Solvay, qui a animé des réunions créatives dans l’usine de Tavaux, dans le Jura. Mais au fil de la discussion, ils se libèrent et montrent des ressources créatives qu’ils ignoraient eux-mêmes. » La créativité est comme un muscle : tout le monde en a, et elle se travaille. « On peut s’entraîner à plusieurs, comme au Gymnase club » , dit Guy Aznar, pape français de la créativité, et grand organisateur de groupes d’innovation dans les entreprise (1). On peut s’exercer seul, hors du travail, en gardant son esprit en éveil. « Faites comme les bricoleurs : ils conservent des bouts de ficelle, des morceaux de planche qui « pourront toujours servir » » , conseille Aznar. Notez tout ce qui vous fait réfléchir, vous surprend, découpez des articles qui vous étonnent, consignez les bouts d’idées inachevées qui vous viennent à l’esprit, des pistes. Ainsi procède Roland Moreno, l’inventeur de la carte à puce, qui stocke sans cesse des bribes d’information. « Les idées glanées, observe Aznar, finissent par germer et donnent d’autres idées. »

2 – Multiplier les champs d’action

L’innovation, ce n’est pas que le marketing. Que vous travailliez aux ressources humaines ou au marketing, à la compta ou à la pub, à la production ou au design, chef de projet ou assistant, chevronné ou débutant, vos idées peuvent faire avancer les choses. Tout aujourd’hui est matière à phosphorer : nouveaux produits, organisation, chasse aux coûts, relations avec votre voisin de bureau. Demandez-vous : « Comment fonctionner autrement ? » Chez Solvay, sollicités par leur boîte, les salariés doivent sans cesse faire travailler leurs méninges. L’une a imaginé un outil informatique unique pour la France destiné aux comptables qui perdaient un temps fou, chacun dans son coin, à plancher sur les questions fiscales. Un autre a imaginé un partage de documents très étudié au sein des équipes de la direction financière après le vidage des armoires : 500 mètres de linéaires de papiers.

3 – Sortir des sentiers battus et rebattus

Le pire ennemi de la créativité, c’est l’habitude. Comme par hasard, nous avons plus d’idées en voyage ou en vacances, loin du quotidien. Introduisez de la nouveauté dans votre vie. « Cassez vos repères » , recommande Guy Aznar. Ne visitez pas que les salons professionnels dans votre domaine. Catherine Refabert, la géniale fondatrice des poupées Corolle, ne courait pas que les foires aux jouets. On la voyait dans les salons haut de gamme du textile, de la mode, du stylisme. Parlez avec des gens qui ne sont pas de votre milieu. Voyagez au bout du monde ou près de chez vous. Et souvenez-vous de Matisse qui prônait les voyages : c’est sur le bateau, au milieu de l’Atlantique, qu’il a eu la vision de la suite de son tableau, Jeune Fille en robe jaune , laissé en chantier à Nice.

4 – Garder sans cesse un œil neuf

Rémy Saint-Péron, conseiller en innovation, fait l’éloge de ces entreprises où le nouvel embauché doit faire un « rapport d’étonnement » dans les six mois. Il est invité à lister tout ce qui l’a surpris, sans jugement. Le regard  neuf est riche. Écoutez le naïf, celui qui débarque ou n’y connaît rien, et qui normalement vous énerve. Christian Prost, de Solvay, explique : « Dans nos groupes de créativité, il y a souvent un Candide de service. Celui-là n’a pas de complexes et n’hésite pas à donner des idées intéressantes. » Soyez ouvert à la nouveauté : nous avons trop tendance à éliminer « les perceptions qui heurtent nos croyances, nos préjugés, ou, plus simplement, ce qui ne correspond pas à ce que nous attendions » , note judicieusement Robert Papin (2).

5 –  Penser « tiens, pourquoi pas ? »

« Cet établissement est trop froid, brûlons-le ! » avaient dit des employés québécois invités à cogiter sur la rénovation de leur hôpital. Cela a donné le plus original  » et le plus chaleureux  » des halls d’hôpital, décoré notamment avec un feu de cheminée. Quand vous vient, ou que l’on vous suggère, une idée folle, improbable, ridicule, aberrante, ne la chassez plus ! Différez votre jugement, dites systématiquement « pourquoi pas ? » et examinez la chose. « Il nous faudrait marcher sur l’eau, comme Jésus » , avait ainsi suggéré un groupe de créativité qui planchait pour une opération de communication. Cela a donné un « événementiel » original où le spectacle était sur l’eau, le public sur la rive. Comme le dit Olwen Wolfe, conseillère en innovation, qui raconte ces anecdotes : « Il est plus facile de domestiquer une idée folle que d’innover avec une idée banale. » Pour appuyer son hymne à l’excentricité créatrice, Olwen Wolfe rappelle qu’elle avait été sollicitée, il y a une douzaine d’années, pour trouver le nom d’un parfum de Dior. Elle avait réuni des personnes choisies surtout pour leur non-conformisme : des artistes fauchés, des intellos précaires, des hors-norme. Ils ont proposé Farenheit.

(1) Idées, 100 techniques de créativité pour les produire et les gérer, Editions d’Organisation.

(2) Auteur d’un livre de référence : Stratégie pour la création d’entreprise, Dunod.

Auteur : Jacqueline de Linares

Source : challengestempsreel.nouvelobs.com